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Demande

Dans le cas où votre visite sur notre site aboutit à une demande de crédit (et éventuellement d'assurance), il est important de bien comprendre l'information y reprise. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous demandons de prendre contact avec Auxifina par téléphone ou par e-mail. (information@auxifina.be)

Auxifina n'est liée de manière contractuelle qu'à condition que vous donniez de manière exacte et complète les réponses à toutes les questions posées. S'il existe des informations qui pourraient être utiles pour le traitement de votre demande, et qui ne seraient pas demandées expressément, vous êtes néanmoins priés de bien vouloir nous les communiquer.

En cas d'acceptation de votre demande de crédit, Auxifina vous enverra un contrat de crédit que vous devrez signer et renvoyer par la poste avant la date reprise sur la lettre annexée au dit contrat.

Sous réserve d'autres contraintes légales, le contrat prend cours après réception par Auxifina de l'exemplaire dûment signé par vos soins, et accompagné de tous les documents exigés lors de l'acceptation, comme par exemple une copie de votre carte d'identité.

Disponibilité

Bien qu'Auxifina met tout en œuvre afin d'assurer un accès ininterrompu de son site, Auxifina ne peut offrir aucune garantie à ce sujet.

Auxifina se réserve le droit d'interrompre l'accès au site à tout moment, sans avertissement préalable, en cas de risque d'abus ou de fraude, afin d'effectuer des travaux de maintenance, apporter des améliorations ou modifications au site.

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Droits d'auteur

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Traitement de plaintes

Si vous avez une plainte relative à votre (demande de) crédit, vous pouvez nous adresser un courrier ou un mail (avec mention de votre nom et prénom, ainsi que du numéro de votre dossier à l'adresse suivante: Auxifina SA, Service Juridique, Bd Brand Whitlock 87 b4, 1200 Bruxelles, E-mail: info@auxifina.be.

En cas de désaccord avec la réponse qui vous sera fournie, vous avez la possibilité de vous adresser au Service de médiation Banques – Crédits – Placements (Rue Belliard 15/17 / B 8, 1040 Bruxelles – ombudsman@ombfin.be)

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